Assistenza e ricambi

Un servizio post vendita di rara competenza, pronto a intervenire con le più diverse modalità per garantire al cliente la continuità della produzione e il migliore funzionamento delle macchine. Tutto questo è Wintech, ben organizzata anche per assicurare la rapida consegna di parti di ricambio originali nei cinque continenti.

ricambi

 

SERVIZIO RICAMBI

Fedele alla missione di essere sempre al fianco delle imprese che scelgono le sue macchine, Wintech vanta un’efficiente divisione post vendita, fatta di tecnici preparati e ricambi subito disponibili. Tempestivo e capillare, il servizio segue da vicino il cliente anche se è a migliaia di chilometri di distanza: Wintech non è solo un produttore ad alta tecnologia, ma un affidabile partner per l’intera vita della macchina.

Wintech produce al proprio interno gran parte dei pezzi di ricambio per le sue macchine: una scelta impegnativa che però le consente di garantire la continua e immediata disponibilità di pezzi di ricambio originali, di alta qualità, gli unici che possono garantire per tutta la vita della macchina le stesse prestazioni e la stessa efficacia produttiva. Inoltre Wintech fornisce completa assistenza tecnica in loco e parti di ricambio originali per le macchine Ottogalli, sia rotative che statiche.

 

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ASSISTENZA TECNICA

Puntuale ed affidabile, l’assistenza a 360° Wintech è fornita da chi le macchine le progetta e le costruisce. Il servizio viene assicurato con varie modalità: telefonica con linea riservata; via internet tramite Teleservice integrato nelle macchine e gestito dalla sede italiana o dai tecnici Wintech nel resto del mondo; direttamente in loco con tecnici specializzati che raggiungono la sede del cliente per un intervento più mirato e accurato.

Il modo migliore per disporre di macchine sempre al massimo dell’efficienza rimane comunque la prevenzione, che Wintech pianifica attraverso un programma di manutenzione costante e regolare, in grado di sostituire i componenti sottoposti ad usura prima che si guastino. Grazie a questo innovativo sistema il lavoro procede in tutta sicurezza, la vita delle attrezzature si allunga nel tempo e la produzione diventa molto più remunerativa.

 

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